Viagens nacionais e internacionais
Experiências nacionais e internacionais planejadas com atendimento personalizado do início ao fim.
Sobre nós
A Braziliantour Viagens e Turismo é uma agência de viagens de São Paulo dedicada a transformar planos de viagem em experiências especiais. Trabalhamos com roteiros nacionais e internacionais, cruzeiros, seguro viagem e outros serviços relacionados ao turismo, sempre buscando oferecer atendimento próximo e personalizado em cada etapa da viagem.
Mais do que encontrar destinos, nosso objetivo é entender o perfil e as necessidades de cada cliente para ajudar a construir uma viagem com tranquilidade, segurança e boas experiências.
PlanejamentoComo podemos ajudar
Descubra o mundo com um planejamento feito especialmente para você.
Experiências incríveis nos principais destinos brasileiros.
Encontre o roteiro ideal para aproveitar suas férias em alto-mar.
Viaje com mais tranquilidade e proteção durante sua experiência.
Conte com atendimento para encontrar as opções mais adequadas ao seu perfil de viagem.
Informações e orientação para facilitar os preparativos da sua viagem.
Inspiração
Diferenciais
Entendimento das necessidades e preferências de cada viajante.
Apoio na organização das principais etapas da viagem.
Seleção de opções de viagem adequadas ao perfil do cliente.
Um canal de atendimento próximo para ajudar durante o planejamento.
Conte para a Braziliantour o destino que você tem em mente e comece a planejar sua próxima experiência.
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Contato
Rua Barão de Ladário, 670 – Conjunto 519
Centro Empresarial Mega Polo – Brás
São Paulo – SP
Braziliantour Viagens e Turismo Ltda. - EPP
Última atualização: 25 de setembro de 2026
A Braziliantour Viagens e Turismo Ltda. - EPP, inscrita no CNPJ nº 19.850.962/0001-68, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, passageiros, usuários e demais pessoas com quem se relaciona.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto de nosso website, canais de atendimento e prestação de serviços de turismo.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Para os tratamentos de dados pessoais descritos nesta Política, o controlador é:
Braziliantour Viagens e Turismo Ltda. - EPP
CNPJ: 19.850.962/0001-68
Endereço: Rua Barão de Ladário, 670 – Conjunto 519 – Centro Empresarial Mega Polo – Brás – São Paulo/SP – CEP 03010-000
Telefone: (11) 2886-3638
E-mail geral: contato@braziliantour.com.br
E-mail para assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@braziliantour.com.br
A Braziliantour determina as principais finalidades e os meios relacionados ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de seus serviços.
Esta Política aplica-se às pessoas que acessam nosso website, entram em contato conosco, solicitam informações ou cotações, realizam reservas, contratam produtos ou serviços turísticos, recebem nossas comunicações ou cujos dados sejam fornecidos para a organização e realização de uma viagem.
Isso poderá incluir clientes, passageiros, acompanhantes, responsáveis legais, representantes de empresas e demais beneficiários dos serviços contratados.
Os dados tratados dependerão do serviço solicitado e da forma de relacionamento com a Braziliantour. Poderemos tratar, entre outros:
Somente serão solicitados e tratados os dados razoavelmente necessários às respectivas finalidades.
Em determinadas situações, especialmente durante a prestação de serviços turísticos, poderá ser necessário tratar informações classificadas como dados pessoais sensíveis pela LGPD. Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando um passageiro informar condição de saúde relevante para a viagem, deficiência, mobilidade reduzida, necessidade de assistência especial, restrições alimentares relacionadas à saúde ou necessidade de equipamento ou suporte específico.
Esses dados serão tratados somente quando necessários para a adequada prestação do serviço e de acordo com as hipóteses legais previstas na legislação aplicável.
Quando o cliente optar por realizar pagamento com cartão de crédito, as informações necessárias à transação poderão ser processadas por instituições financeiras, adquirentes, gateways de pagamento, processadores ou outros fornecedores responsáveis pela operação.
A Braziliantour não armazena o número completo do cartão de crédito nem o código de segurança CVV. Essas informações são utilizadas somente quando necessárias para autorização e processamento da transação. A Braziliantour também não solicita senhas bancárias de seus clientes.
Recomendamos que informações financeiras sejam fornecidas somente pelos canais indicados pela Braziliantour para realização de pagamentos.
Os dados pessoais poderão ser coletados diretamente do titular quando ele solicita uma cotação, envia um formulário pelo website, realiza uma reserva, contrata um serviço, entra em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail, inscreve-se para receber comunicações ou fornece documentos e informações necessários à realização de uma viagem.
Também poderemos receber dados fornecidos por outra pessoa responsável pela contratação ou reserva, como nos casos em que um cliente contrata serviços para familiares, acompanhantes, funcionários ou outros passageiros. Nesses casos, a pessoa responsável pela contratação deverá estar autorizada a fornecer os dados necessários à execução do serviço.
Poderemos também receber informações de empresas envolvidas na prestação dos serviços turísticos contratados.
A Braziliantour poderá tratar dados pessoais para: atendimento (responder dúvidas, solicitações e pedidos de informações); cotações (pesquisar e elaborar propostas de viagem); reservas (passagens, hotéis, cruzeiros, seguros e outros serviços); execução dos serviços contratados; comunicação (confirmações, vouchers, alterações e informações importantes); pagamentos e faturamento; suporte ao passageiro antes, durante e após a viagem; segurança (prevenção de fraudes, abusos e acessos não autorizados); cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações legais; defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais; melhoria dos serviços e avaliação do funcionamento do website; e marketing, quando permitido.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, dependendo da finalidade, entre elas: execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse; consentimento; proteção da vida ou da incolumidade física; e demais hipóteses previstas na legislação.
Nem todo tratamento de dados depende de consentimento. Quando o consentimento for utilizado como base legal, ele poderá ser revogado posteriormente pelo titular, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente enquanto o consentimento era válido.
Para viabilizar os produtos e serviços solicitados pelo cliente, a Braziliantour poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas como: companhias aéreas; hotéis e redes hoteleiras; pousadas; empresas de cruzeiros; operadoras e consolidadoras de turismo; agências parceiras; seguradoras; empresas de transporte e traslado; locadoras de veículos; sistemas de reservas e GDS; fornecedores de serviços turísticos; instituições financeiras e processadores de pagamento; fornecedores de tecnologia e comunicação; provedores de hospedagem de websites; empresas responsáveis por prevenção a fraudes; prestadores de serviços administrativos, contábeis e jurídicos; e autoridades públicas, administrativas ou judiciais quando legalmente exigido.
Os dados compartilhados serão limitados às informações necessárias à realização da respectiva finalidade. A Braziliantour não vende nem comercializa dados pessoais de seus clientes ou usuários.
O website da Braziliantour utiliza serviços de hospedagem fornecidos pela HostGator. Em decorrência da prestação desses serviços, determinados dados técnicos poderão ser processados na infraestrutura utilizada para hospedagem e funcionamento do website, incluindo registros de acesso, endereço IP, informações de navegador e dispositivo, registros de servidores e outros dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança, manutenção e disponibilidade do website.
Os fornecedores de infraestrutura tecnológica utilizados pela Braziliantour deverão tratar os dados conforme os serviços contratados e a legislação aplicável.
A natureza dos serviços turísticos pode exigir o compartilhamento de determinadas informações com empresas localizadas fora do Brasil, por exemplo em reservas com companhias aéreas estrangeiras, hotéis no exterior, empresas de cruzeiros, operadoras internacionais, locadoras de veículos, seguradoras ou outros fornecedores relacionados à viagem.
O país de destino dos dados dependerá dos produtos e serviços contratados. Quando aplicável, a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com a LGPD e com a regulamentação vigente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
A Braziliantour poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes quando eles forem passageiros ou beneficiários dos serviços turísticos contratados, como nome, data de nascimento, CPF, RG, passaporte, autorizações de viagem e demais informações exigidas para a prestação do serviço.
O tratamento será realizado observando o melhor interesse da criança ou do adolescente e será limitado às informações necessárias às respectivas finalidades. Quando exigido pela legislação, poderão ser solicitadas informações ou autorizações do responsável legal.
A Braziliantour não utiliza dados de crianças ou adolescentes para publicidade comportamental individualizada.
A Braziliantour poderá enviar comunicações relacionadas a promoções, destinos, produtos turísticos, novidades e conteúdos sobre viagens quando houver base legal adequada. O destinatário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de um serviço contratado, como confirmações, vouchers, alterações de voos, informações de embarque, avisos sobre pagamentos e outras comunicações administrativas relacionadas à viagem.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados. Determinadas informações poderão continuar armazenadas após o encerramento da relação com o cliente quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, manutenção de registros fiscais e contábeis, exercício regular de direitos, atendimento a prazos prescricionais, prevenção de fraudes, auditorias, resolução de disputas ou cumprimento de determinações de autoridades competentes.
Quando não houver mais fundamento legal ou necessidade para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável. Por esse motivo, uma solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os dados poderão ser apagados imediatamente.
A Braziliantour adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada, entre elas controles de acesso, autenticação, atualizações de segurança, proteção dos equipamentos, backups, proteção da infraestrutura tecnológica e utilização de conexões seguras.
A comunicação entre o navegador do usuário e o website será realizada por conexão segura utilizando HTTPS/TLS, quando aplicável. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.
Caso seja identificado um incidente envolvendo dados pessoais, a Braziliantour adotará medidas destinadas à investigação, contenção e mitigação de seus efeitos. Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão realizadas as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Nos termos da LGPD e observados os requisitos aplicáveis a cada situação, o titular poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento de dados; acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; portabilidade, quando aplicável; informações sobre o compartilhamento dos dados; informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as respectivas consequências; revogação do consentimento; eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando cabível; oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A Braziliantour poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer dados ou atender determinadas solicitações, como medida de segurança e proteção contra acessos indevidos.
Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte endereço: privacidade@braziliantour.com.br. Recomendamos utilizar no assunto da mensagem: PRIVACIDADE / LGPD.
A Braziliantour analisará a solicitação e adotará as providências aplicáveis de acordo com a legislação vigente.
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